איך עושים מחקר מתחרים עם בוט
מתחרים משנים מסרים, עמודים ושירותים כל הזמן. מי שעוקב אחריהם ידנית מגלה את השינוי כשהוא כבר ישן. ומי שמזמין מחקר חיצוני מקבל מצגת יפה שעד שהיא מגיעה לשולחן, חלק מהמידע בה כבר לא נכון.
מה בוט יכול לעשות במחקר מתחרים?
בוט עושה מחקר מתחרים כשמגדירים לו רשימת גורמים להשוואה, מקורות גלויים לבדוק, ופורמט קבוע לתוצר. הוא אוסף מידע ציבורי, ממיין אותו לטבלה ומסמן מה השתנה מאז הפעם הקודמת. אדם בודק את המקורות ומחליט מה המשמעות לעסק. מחקר מתחרים הוא אחד השיעורים בפרק התפעול וההנהלה של קורס גרוק בוט.
חשוב להדגיש את המילה גלויים. הבוט עובד על מידע שכל אחד יכול לראות: אתרים, דפי שירות, פרסומים, ביקורות פומביות. הוא אינו אמור לחדור למערכות של אחרים או להשיג מידע שאינו פומבי, וכתב המינוי צריך לומר זאת במפורש.
מה משווים?
| ממד | מה בודקים | למה זה חשוב למנהל |
|---|---|---|
| מסר והצעה | איך הם מציגים את עצמם ולמי הם פונים | להבין במה אתם נשמעים אחרת |
| שירותים ומוצרים | מה מוצע, מה נוסף לאחרונה | לזהות פערים והזדמנויות |
| תמחור פומבי | מה שמפורסם בלבד, ואיך הוא מוצג | להשוות מבנה מחיר ולא להניח |
| תוכן ונוכחות | על מה הם כותבים ובאילו ערוצים | לראות לאן הם מתקדמים |
| ביקורות פומביות | מה לקוחות מציינים שוב ושוב | לדעת איפה אפשר להתבלט |
בטבלה הזאת אין שמות, כי המטרה של האתר היא ללמד שיטה ולא לדרג גורמים בשוק. אתם תמלאו אותה במתחרים שלכם, ותקבעו כמה מהם שווים מעקב קבוע.
מספרים לשולחן ההנהלה, בלי לרדוף אחרי אף אחד
קורס וידאו בעברית, 3 עד 4 דקות לשיעור, בלי לתכנת. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם בלי הרשמה.
איך כותבים לבוט בקשת מחקר טובה?
הסעיף האחרון חשוב מכולם. בוט שנדרש להחזיר טבלה מלאה עלול למלא חורים בהשערות. אם כתוב לו שמותר לכתוב "לא נמצא", הטבלה תהיה פחות יפה ואמינה יותר.
איך בודקים ומה עושים עם הממצאים?
לפני שמסיקים משהו, פותחים את הקישורים של שלושת הנתונים החשובים ביותר ובודקים שהם אכן אומרים מה שהבוט טען. זה לוקח כמה דקות, ומונע החלטה שמבוססת על עמוד ישן או על פרשנות שגויה. השיטה הכללית מתוארת בעמוד בדיקת מספרים בדוח.
הממצאים הטובים ביותר הם שינויים: מה השתנה מאז הפעם הקודמת. לכן כדאי להפעיל את המחקר באופן קבוע, כמו שמסביר המדריך על דוח שבועי בתזמון, ולבקש מהבוט להדגיש רק את מה שזז. כך אפשר לקרוא את הסיכום בכמה דקות, והמעקב לא הופך למשימה בפני עצמה. בקורס יש לזה שיעור נפרד, שבו רואים על המסך את הבוט עובד על מחקר מתחילתו ועד התוצר.
ולבסוף, שמרו את המחקרים. טבלה מלפני חצי שנה מול טבלה של היום מספרת סיפור שאף ריצה בודדת לא מספרת, והיא גם חומר מצוין לדיון באסטרטגיה.
שאלות נפוצות
האם מחקר כזה חוקי?
מחקר על מידע גלוי הוא עניין שגרתי. עדיין כדאי להגדיר לבוט לא לגשת למקורות שדורשים הרשאה, ולהתייעץ עם איש מקצוע כשיש ספק.
כמה מתחרים כדאי לעקוב אחריהם?
מעט. שלושה עד חמישה גורמים שבאמת רלוונטיים לעסק, כדי שהסיכום יישאר קריא.
איך מתמודדים עם מידע שמשתנה מהר?
מריצים את הבוט בזמן קבוע ומבקשים ממנו להשוות לריצה הקודמת. כך אתם רואים שינויים ולא מצב סטטי.
האם הבוט ממליץ מה לעשות?
הוא יכול להציע כיוונים, אבל ההחלטה האסטרטגית נשארת אצל ההנהלה. התפקיד של הבוט הוא לספק בסיס מסודר לדיון.
שלושה שיעורים בחינם, ובודקים על הדוח שלכם
קורס וידאו בעברית, 3 עד 4 דקות לשיעור, בלי לתכנת. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם בלי הרשמה.